2017天猫双十一怎么退款， 2017天猫双十一怎么退款？边肖为您带来天猫淘宝双十一退款流程。总有许多买家在狂欢节上的buy buy中购买后会立即后悔，并觉得自己进行了冲动购买，因此希望获得退款。
那么2017年天猫双十一如何退款呢？以下是天猫淘宝双十一的退款流程。
2017天猫双十一怎么退款？天猫淘宝双十一退款常见问题
1.双11申请退款需要多长时间？
对于2017年11月11日00:00:00至2017年11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家必须在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理。
逾期处理将自动达成退款协议。除了一些业务和虚拟订单。
2.预售订单退款怎么处理？
（1）支付定金未付余款：定金支付后，买方未能如期支付余款或买方申请退款的，非卖方责任，定金不予退还；如果双方同意退还定金，买方可以联系卖方退还定金。
（2）支持定金膨胀的订单有退款的，退款金额为买方实际支付的金额。对于“已支付余额但未交付”的订单，退款申请入口将于2017年11月12日0点开放。
3.双十一订单将退款。购物津贴、红包、购物券和优惠券会返还吗？
对于天猫双11当天已支付且未发货的订单，不支持申请退款。申请退款的功能将于2017年11月12日00:00:00开通。即双11活动后发起的退款申请，订单中使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券不予退回或补发。
双11当天支付并发货的订单支持申请退款，但商家可在消费者发起退款申请后5日内处理。建议立即联系店铺旺旺客服及时处理，双11当天成功退款的购物津贴、红包、购物券、优惠券将返还至消费者账户。
4.消费者可以在双11当天申请退款吗？
对于天猫双11当天已支付且未发货的订单，不支持申请退款。申请退款的功能将于2017年11月12日00:00:00开通。即在双11活动当天，消费者已支付但未发货的订单不支持退款申请，但已支付且已发货的订单支持退款申请。
5.双十一红包退了还能用吗？
如果使用双11红包的订单被退款或关闭，可退款金额和可退款红包面额以消费者退款页面上的信息为准。已返还的红包在2017年12月20日23:59:59前仍可使用，过期作废。
当消费者使用“双十一购物津贴”对订单进行退款时，应适用以下规定：
（1）如果买家未及时付款且订单关闭，如果“双十一购物津贴”尚未到期，将返还至消费者账户；如果“双十一购物津贴”已过期，津贴将不会退还。
（2）消费者在确认收到订单之前申请退款：
1）如果“双十一购物津贴”全额退款且未过期，津贴将返还至消费者账户；全额退款但“双十一购物津贴”已过期，津贴将不予退还。
2）跨店合并支付中的部分退款或部分订单退款将不会退还“双十一购物津贴”。
3）如果消费者在确认收到订单后申请退款，“双十一购物津贴”将不予退还。
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