Oracle Enterprise Manager (OEM)通过一组Oracle程序为管理分布式环境提供管理服务。OEM包含一组DBA工具、一个存储库，
和图形显示控制台。OEM控制台对应于每个服务器上的IntelligentAgent。
智能代理可以监视系统中的特定事件并执行任务(作业),就像您在系统本地一样。事件和作业的结果将被发送回控制台，以便可以在一个位置管理所有系统。
与ServerManagerMotif相比，OEM具有以下优势：
1)从应用范围来说，OEM可以同时监控和管理多个系统上的多个数据库，因此特别适合分布式环境；ServerManager只能监视和管理一个数据库。
2)从管理对象来看，OEM可以监控管理节点、数据库和监听器，而ServerManager只能监控数据库。
3)从适用的版本来看，OEM可以同时监控和管理Oracle7.x和8.x，但是从版本8开始，ServerManager就不存在了。
本文主要介绍OEM的一些常见问题及其解决方法。
问：Q:OEM数据库工具集的功能是什么？
答：OEM数据库工具集是一组工具，使DBA能够通过GUI界面管理Oracle数据库。包括以下工具：
DataManager:这个工具使您能够像加载数据一样导出/导入数据。
SchemaManager:这个工具使您能够管理数据库中的对象。可用于创建、修改和删除表、索引、视图、快照、序列等。
SecurityManager:这个工具使您能够管理用户、角色、权限和配置文件。
StorageManager:这个工具允许您创建和修改表空间、数据文件和回滚段。
InstanceManager:这个工具允许您关闭、启动实例以及存储和管理数据库参数。
SQL*Worksheet:该工具使您能够运行或创建SQL脚本，并将它们存储在硬盘上。您可以使用此工具来重现上一次执行的语句；同时，检查屏幕上显示的执行结果。
BackupManager:这个工具允许您管理Oracle7和Oracle8数据库的备份和恢复。在Oracle7中，该工具支持EnterpriseBackupUtility(EBU)。
在Oracle8中，该工具支持recoveryManager。
SoftwareManager:这允许您将远程软件安装到支持此功能的远程服务器上。
问：作业状态已提交，尚未更改为已计划。
答：作业在OEM控制台中创建，并通过SQL*net发送到智能代理。一旦智能代理接受作业请求，它将向OEM控制台发回通知，并且状态将变为“已调度”。
如果状态从未从“已提交”更改为“已安排”，则座席可能尚未收到作业请求。
确定代理是否已启动，以及SQL*net和OEM是否已正确配置。
问：作业状态已被调度，尚未更改为正在运行。
A：当代理程序开始运行作业的时候，会发送一个通知回到OEM控制台，状态变化到'已发送'或'启动'。如果作业状态一直为预定而无变化，那可能是代理程序不能打开一个socket回到OEM控制台，
原因可能是TCP/IP问题或代理程序没有足够权限去派生一个进程来运行作业。
在服务器端使用主机名来Ping控制台，以此确定TCP/IP不存在问题；确认运行作业的数据库用户具有dba,connect,resource权限。
Q：运行作业出错，错误信息为：'FailedtoAuthenticateUser'。
A：在NT系统上，你必须把'Logonasabatchjob'权限授予登录用户，然后在OEMPreferredCredentials中设置此用户。
如果代理程序是一个7.3.x的代理程序，那这个用户必须是一个本地的NT用户，不能为一个DOMAIN用户。
在Unix系统上，代理程序的权限应为：-rwsr-xr-xrootdba dbsnmp's'权限意味着dbsnmp进程将用root用户的权限运行。
当这权限设置以后，作业将由在OEM控制台的PreferredCredentials窗口中设置的用户运行。
确认在OEM控制台的PreferredCredentials窗口中设置的用户在服务器上有合适的登录权利。
Q：客户能创建自己定义的事件吗？
A：在OEM1.x中，客户不能创建自己定义的事件。这将是OEM2.x的一个新特性。
然而，你能创建一个运行TCL脚本的作业，能通过使用TCL命令orareportevent触发一个事件。有关orareportevent的进一步信息，请参阅OEM应用开发者手册
Q：在控制台上，数据库显示为红色的圆圈和斜线，表示数据库已关闭；然而，数据库是正在运行的。
A：如果数据库，监听进程或节点显示为红色的圆圈和斜线，OEM控制台是在试图通知你服务已关闭。如果服务未关闭，你需要在事件窗口中单击'OutstandingEventstab'并将通知移动至历史记录，
这应该从导航（navigator）和地图（map）窗口中清除关闭提示。
Q：怎样创建OEMRepository？
A：OEMRepository是在Oracle7或Oracle8数据库中的一组表，这些表存储了通过OEM控制台图形化浏览的信息。在OEM1.x结构中，
这些表存储在一个特定的用户下并且不能与另外的用户共享。在OEM1.2.x，应该用一个非'system'用户登录来运行脚本SMPCRE.SQL，此用户必须有connect,
resource和dba权限。在OEM1.3.x，初次激活OEM控制台图标时将自动地创建Repository。如果已存在一个早期版本repository，会提示更新表；如果没有OEM表，会提示创建表。
Q：怎样自定义OEM工具栏？
A：如果要设定OEM工具栏，应在工具栏上按右键；选择Customizetab。你能编辑工具栏项目的名字，删除项目，或添加项目。如果在Databasetab上单击，
可以进入logoncredentials，为每数据库选择一个默认值输入项.
Q：当登录至OEM控制台时，得到以下错误信息：
VOC-00002：Failuretoobtaininterfacelogin
A：原因是OEM通信后台进程不能打开一个与Repository的连接。
确认TCP/IP配置正确，以及是否通信后台进程的缺省参数已被修改（使用DaemonManager）。
Q：当使用OEM控制台时，得到以下错误信息：
VOC-00107：FailuresettingcredentialdetailsORA-03114：Not connectedtoORACLE
A：原因是OEMRepository所在数据库已关机，或是连接数据库的服务发生了网络故障。
Q：当使用SYSDBA登录至OEM控制台时，得到以下错误信息：
VOC-00121：Failureupdatingorinsertingauserdetailentry ORA-00942：Tableorviewdoesnotexist
A：用户登录至OEM控制台的缺省角色是NORMAL，如果你需要作为SYSDBA连接，应该在PreferredCredentials窗口中设置CONNECTASSYSDBA选项。