导购员是做什么的， 正常生活中，导购可能是和大家打交道最多的职业之一。导购到底是做什么的？让我们和边肖一起来看看吧！
从字面上讲，导购就是引导顾客进行购买的过程。导购员的主要职责是帮助消费者做出决策，实现购买。购买后还要负责跟踪服务(主要通过电话)，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
导购员的职责和要求
销售商品是导购员的天职，但做好导购员不仅仅是销售商品。由于销售关系到买卖双方，因此，从顾客和企业的角度来看，导购员的职责包括以下几个方面：
1.为客户提供服务。因为顾客可以从许多品牌中选择他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客是非常重要的。
2.帮助客户做出最佳选择。顾客不是专家，不知道商品的优点和好处，面对众多商品也不知道哪一种最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，让顾客相信购买某种商品能使他获得最大利益。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问和参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购如何帮助顾客？
1.询问顾客对商品的兴趣和爱好；
2.帮助顾客选择最符合他们需求的商品；
3.向顾客介绍商品的特点；
4.向客户说明购买这个产品后会给他带来的好处；
5.回答顾客关于商品的问题；
6.说服顾客下定决心购买这种产品；
7.向顾客推荐其他商品和服务；
8.说服顾客购买这种商品是明智的选择。
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