消防投诉举报电话, 消防投诉电话是96119。
96119是全国统一的火灾隐患举报投诉电话。消防部门会安排专人值班。消防部门接到市民投诉后,将认真核实内容,严格依法查处,并将查处结果及时反馈给举报人。
具体流程如下:
1.受理:接警员记录火灾隐患的位置和详细情况以及报案人的个人信息等。报三合一的,需要提供身份证信息。三合一场所是指在同一空间内非法混合住宿、生产、仓储、经营的建筑。
2.转:警员根据火灾隐患位置,将案件信息转交给辖区消防队,再由消防队转交给当地派出所负责消防的民警,责任落实到个人。
3.实地核查:监督检查人员对火灾隐患和问题进行实地核查,确认举报信息是否属实。举报信息属实的,监督检查人员将依法对消防安全违法行为进行处理。
4.整改:根据处理内容,各镇及相关单位将在整改期间对火灾隐患等问题进行综合治理和联合执法。
5.结案:监督检查人员根据整改结果进行调查结案,并反馈给96119举报投诉中心。
6.反馈:96119投诉中心将在火灾隐患举报投诉案件办结后3个工作日内通知举报投诉人。
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