前台岗位职责， 1.负责来访者的接待，包括询问他们的意图，递茶，登记客户来访。访客离开后，负责清理谈判台的卫生。
2.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询，认真记录重要事项并传达给相关人员，不遗漏任何一个延误。
3.负责来访客户的基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼仪。
4.负责公司文件、通知、信件和邮件的分发，并保存分发记录；
5.负责办公室设备的维护和管理，如复印机、打印机和传真机。负责办公用品的发放、登记和统计。
6.确保前台、接待区和会议室的整洁；监督公司的办公环境和卫生，整理办公区域的报刊杂志；
7.负责帮工用品的日常库存管理，根据公司相关规定登记企业行政财产物资，定期盘点，负责财产物资的维护。
8.各类办公用品的采购、保管、发放、登记、统计，定期统计各部门办公用品低值易耗品的需求并及时供应，定期汇总统计公司固定资产。
9.如果有客户投诉电话，及时填写登记表，第一时间发给客服团队，定期汇总客户投诉记录给上级。
成为接待员的基本要求
1.普通话标准流利，有良好的表达和理解能力。
2.了解办公文件的基本要求，各类办公文件、业务文件、合同协议的输入、排版、打印。
3.熟悉行政和办公室管理相关的工作流程，具有协调和组织能力；
4.适应能力强，能在压力下工作。
5、形象端庄，注意着装，谈吐清晰；了解前台的基本接待工作。
6.如果问题很难，需要马上处理，所以适应性很强。
前台的职责到此为止。希望能帮到你。
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