769宽带连接错误的原因及解决方法：
通常，如果存在以下情况之一，您将收到错误769:
1.网络电缆已断开。
2.调制解调器被禁用。
3.调制解调器驱动程序损坏。
计算机上正在运行间谍软件，这阻碍了连接。
Winsock需要修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
7.也有可能是网卡松了，重新插上就好了。
解决方案：
要找出问题的原因，请遵循以下步骤。
第一步：确保网线连接好。
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的电脑连接到集线器或路由器，请确定连接集线器或路由器与调制解调器的电缆已连接。
步骤2:确保网络适配器已启用。
1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果此选项可用)。
步骤3:重置调制解调器
1.断开计算机与调制解调器之间的电缆连接。
2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3.等两分钟。
打开调制解调器，然后将电缆从计算机连接到调制解调器。
步骤4:使用设备管理器，卸载然后重新安装调制解调器和驱动程序。
在执行这些步骤之前，您可能需要从硬件制造商处下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2.单击硬件选项卡，单击设备管理器，然后找到网络适配器。
3.展开网络适配器，然后右键单击网络适配器的图标。
4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关的文件的对话框中，单击是。
5.重启电脑。或者，单击操作，然后单击扫描以检测硬件更改。
6.如果Windows找到了该设备，但无法识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5:创建新的DSL或电缆连接
1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建新连接”。当向导启动时，单击下一步。
3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。
4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5.选择“使用需要用户名和密码的宽带连接进行连接”，然后单击“下一步”。
6. 执行其余的步骤。使用Internet 服务提供商(ISP) 提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的ISP 提供的软件才能创建新的连接。
步骤6：修复Winsock 和TCP/IP
1. 单击'开始'，单击'运行'，键入netsh winsock reset，然后按Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarm 和Norton Personal 防火墙)在运行Windows XP SP2 的计算机上可能导致Internet 连接问题。
您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，
以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了Windows XP 防火墙。